退货与退款政策
最后更新日期：2026年7月22日
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30 天退款保证
自首次租用之日起 30 天内，如对项目不满意，可申请全额退款。
1. 退款保证概述
GBT小土豆 为所有按小时租用的项目提供 30 天退款保证。这意味着：
- 您在首次租用某个项目的 30 个自然日内，可以随时申请退款。
- 退款仅涵盖您申请退款的那个特定项目的租用费用，不包括其他项目的费用。
- 退款范围：您为该特定项目支付的全部租用费用（即该项目上累计的最近 30 天内所有租赁时段的费用总计）。
2. 退款条件
2.1 可以退款的情况
- 部署的项目无法正常运行或与描述严重不符。
- 项目存在未披露的安全漏洞或缺陷。
- 项目功能在租用期间发生重大退化。
- 对项目不满意（无需提供理由，符合无理由退款条款）。
2.2 不可退款的情况
- 超过首次租用后 30 天期限的申请。
- 同一项目已成功获得过退款的重复申请（每个项目每个用户仅限一次退款）。
- 因用户自身技术环境、网络条件或第三方服务中断导致无法使用（非平台或项目本身问题）。
- 已经使用超过 100 小时（累计）的项目租用。
- 因违反服务条款或可接受使用政策导致账户被暂停或终止的用户。
- 通过代理商渠道购买的项目 — 退款请直接联系您的代理商。
注意：由于租用按小时计费，您在申请退款时只会退还已支付的费用，不会产生额外退款义务。退款金额 = 该项目在 30 天窗口内的累计支付总额。
3. 退款流程
- 提交申请：通过平台客服渠道或发送邮件至 support@gbtxiaotudou.com，注明项目名称、租用时间、退款原因。
- 平台审核：平台在收到申请后 3 个工作日内 完成审核。我们可能要求您提供项目未正常运行的简要说明或截图。
- 退款执行：审核通过后，退款将在 5 个工作日内 按原支付路径退回：
- 法币支付：通过 Stripe 退还至原支付卡/账户。
- 加密货币支付：按退款时等值 USDT 退还至您提供的钱包地址（不按原始加密货币种类和数量退还，以规避汇率波动争议）。
- 确认完成：退款完成后，您将收到邮件确认。对应的项目租用记录将被标记为已退款。
4. 退款对分账的影响
| 退款场景 | 开发者端处理 | 平台端处理 |
|---|---|---|
| 项目质量问题导致的退款 | 退还对应 80% 收益，影响开发者评分 | 退还对应 20% 佣金 |
| 用户无理由退款 | 退还对应 80% 收益 | 退还对应 20% 佣金 |
| 平台方责任导致的退款 | 开发者保留全部已结算收益 | 平台全额承担退款 |
退款金额将从开发者后续结算中扣除（如当前余额不足）。平台保留对频繁被退款的开发者采取降低曝光权重或暂停上架等措施的权利。
5. 加密货币退款特别说明
- 加密货币支付具有不可逆性。退款由平台以等值 USDT（TRC-20 或 ERC-20）另行发起转账，而非撤销原始区块链交易。
- 退款金额按照审核通过当日 UTC 12:00 的 CoinGecko 加权均价计算等值 USDT。
- 退款的区块链 Gas 费用由平台承担。
- 如果原始支付币种在退款时已大幅贬值（超过 50%），平台保留分阶段退还的权利，但总退款价值不变。
6. 代理商客户的退款
通过代理商渠道购买的用户，退款政策由各代理商自行制定。平台仅处理代理商层面的佣金退款（代理商向平台申请），终端用户请直接联系您的代理商。
7. 免责声明
- 本退款政策不适用于因用户违反服务条款导致的账户终止。
- 平台对开发者提交的退款争议保留最终裁量权。
- 本退款政策不影响您在适用消费者保护法律下享有的法定权利。
- 退款政策可能随平台政策调整而更新，更新后将在本页面公示。
8. 联系方式
- 退款申请邮箱：support@gbtxiaotudou.com
- 一般咨询邮箱：legal@gbtxiaotudou.com
- 平台创建者：自由的风